明明是2011年11月底才竣工验收的房子,装修的保修时间竟从2011年5月底开始算起,这事你能接受吗?家住城西的曾先生说他无法接受。
事情得从去年曾先生家的装修说起。文/周丹红
房子11月完工
保修却提前到5月开始
这事你能接受吗?
选中了为朋友家装修的公司
曾先生,70后,自主创业,拥有一家IT公司。去年,他位于城西的一套138㎡新房要装修了。
由于自己对于装修一窍不通,曾先生更愿意相信眼见为实以及良好口碑。刚巧一位朋友装修好了新房,设计施工方为一家从上海开到杭州的公司。他去朋友家参观,发现其色彩、风格都比较贴近自己的需求,朋友也表示,他们值得信赖。于是,曾先生敲开了这家设计公司的大门。
一位姓钟的设计师接待了他。双方沟通十分顺利,很快就签订了设计合同,设计费在打完折后还要8000元。曾先生清楚记得,签订设计合同的时间为2010年12月底。付清设计费后,他收到了16张设计图纸。
“洗衣池没标注、配电箱没按我的要求移位……这种小问题数量不少。”在装修过程中,曾先生发现,看上去还挺齐全的16张图纸存在不少漏洞和缺陷,为实际施工带来了麻烦。
先是完工时间延误了六个月
因为感觉这家公司的设计还算靠谱,朋友家的施工质量也过得去,过完2011年春节,曾先生又与该公司签订了装修施工合同。签约时间是2011年2月底,合同注明的竣工时间为2011年5月底,合同还注明:如果因乙方(装修公司)原因造成工程逾期交付,乙方应赔偿甲方(业主)违约金,违约金按50元/天来计算。
曾先生说,当时,他对合同上的这一条约定并不在意,只希望装修能顺利完成。但事与愿违,新家的竣工时间整整延误了6个月,直到2011年11月底,装修公司与曾先生才完成了竣工验收。
在曾先生看来,延期的主要责任在于装修公司:“起先是因为客厅和卧室里的石膏吊顶,拖延了将近一个月,后来,卫生间施工不当,再整改,又导致工期拉长。”
在装修过程中,曾先生很仔细地将整改要求及对项目经理的意见写成了文本,分四次交给了装修公司。曾先生说,正是在他的再三要求下,装修公司才愿意进行这些局部整改。
即使曾先生做得如此细致,竣工前,家里仍然存在一些未按他意见进行修改的地方,考虑到将来有些维修事宜需要装修公司负责,到了11月底,曾先生在竣工验收单上签下了自己的名字。春节前,他又把工程尾款2000多元如数交给了装修公司,也没有按合同追究违约金。
最后,曾先生拿到了装修公司开具的保修单,他被告知:将来要凭单保修。水电保修期为5年,其余项目为2年。
再把保修期提前了六个月
到了今年3月,曾先生整理资料时发现,保修单上写着的保修开始时间竟然是2011年5月底,也就是当初施工合同里的竣工时间。
而实际上,曾先生家的竣工时间为2011年11月底,另外,曾先生还发现,施工合同里明确表示:家装保修期从实际竣工验收通过签字或盖章之日算起。他认为,装修公司开错了保修单。
他与装修公司进行了首次交涉,接待他的工作人员却说,公司认为工期之所以延误,他也要负上部分责任,因此,保修期不能从11月份开始计算,要按合同的竣工时间来办。
原有的保修时间一下子就缩短了半年,而且,眼看剩余的时间也不多了,曾先生这下郁闷了。气愤之余,他给该公司位于上海的总部寄去了一份公开信。
很快,公开信产生了效果,总部相关负责人联系了曾先生,双方于今年3月16日进行了深入沟通。最终,装修公司同意修改保修时间,将曾先生家的保修时间改为从2011年11月底开始计算,并且承诺对他提出的整改要求在短期内给予解决,还开除了对曾先生家装修逾期负有责任的项目经理。