济南康先生为了结婚,准备了一套新房,最近,康先生正忙活着新房的装修,不过,就在前几天,他发现刚刚装修完的地板出问题了。
新房装修地板出现大小不一的缝隙
康先生指着装修完的地板说,不仅地板拼接处存在缝隙,更关键的是这些缝隙并不规则。“有的是在一个角上有,有的是在另外一个角上有,有的缝隙是直线,有的缝隙是斜线,大小不一。”
康先生告诉记者,存在缝隙的地板有不少,出现问题后,他也叫来了当时的装修工人。“施工人员过来说,只能修大的缝隙,小的缝隙是斜的修不了,施工人员说可能是板子不正造成的。”
康先生认为,出现这些问题,是板子本身质量存在问题。而且,为了验证他的说法,康先生还带着记者,来到了楼下的邻居家进行对比。
康先生的邻居看到地板后也很疑问,“怎么成这样了呢?这个不行。”
康先生说,新房是为了结婚用的,地板装成这个样,他心里难免会有阴影。那么,这些地板拼接处的缝隙是正常现象,还是像康先生说的存在质量问题呢?
地板卖家工作人员说:“正常来讲,那个属于允许范围之内,但具体怎么处理,我也不清楚。”
地板卖家的这位工作人员解释说,地板拼接处存在缝隙是正常现象,但是,事情如何处理,还要老板做主。就在等待商家老板过来的过程中,济南金牛建材市场家居运营部的一名工作人员找到了康先生,“问问你怎么解决。”
康先生态度明确,“退货,3800块钱。”
到底这个地板拼接处的缝隙,是正常现象,还是像康先生说的存在质量问题呢?这个事情该怎么处理呢?这个事情还得需要卖家老板出来解释一下。但是,接下来,却发生了让人意想不到的情况。
地板卖家:地板质量没问题
大概十几分钟后,商家的老板赶到了店里。
在周围工作人员的劝说下,商家老板才冷静下来,他向记者解释说,铺装地板本身就是人工施工,不可能做到十全十美。 卖家老板将记者拒之门外,“第一,这是我的店,你可以上外面去,我这边不欢迎你,你不要拍我的东西。”
卖家老板说:“缝隙是正常的,你只有趴在地下才能看见,站起来看不见。”
而且,这位老板说,当时装完地板后,对方就付了钱,这就说明对方对施工是满意的。
卖家老板说:“安装完再付款,他父母都在那个地方。如果当时不满意,他不会把钱付给我们的。”
那对于这样的解释,康先生能够接受吗?:“他这板子肯定有问题,缝隙大小不一样。”
康先生说,现在他要求退货,但是,商家却提出了自己的观点。“你去检测吧,是我们的原因,我们承担,你自己的原因,自己承担。”