买的期房尚未交付,业主们却频频接到装修公司的电话和短信,问何时装修,要不要去看看装修公司的设计图。
业主们不堪其扰:究竟是谁出卖了我们的个人信息?
还没拿到新房钥匙,装修公司已经找上门了
去年,陈先生在得力半岛花园买了套期房,眼看着春节后就能拿到新房钥匙了,本来是大喜事一桩,可随着房子交付日期的临近,麻烦却接踵而来。
12月3日,正在午休的陈先生接到自称是龙发装饰公司工作人员的电话,对方问他想要怎么样的装修。陈先生表示暂时还没有想法,就挂断了电话。谁知,那以后,陈先生几乎天天接到这家装修公司的电话,让他不堪其扰。
陈先生后来打听发现,还有不少购买半岛花园的业主也都接到了这家装修公司的电话。
同样是12月3日,业主金女士也接到了龙发装饰公司打来的电话,希望她能把新房交给他们公司装修。金女士表示目前没有装修的打算,此后,这家装修公司天天发来近期装修说明会的短信,希望她能去参加。对这样的事情,金女士感到很气愤,也很恐惧。
“装饰公司居然能这样轻易就掌握了业主的信息,太没有安全感了。按照买房合同,我的房子要到明年5月份才交付,这段时间岂不是天天要遭到‘骚扰’?”
记者在网上找到了半岛花园业主论坛,发现有很多业主都在抱怨这件事。一业主发帖抱怨,自己最多一天接到20个询问是否要装修房子的电话。
大部分业主怀疑,自己的购房信息是被开发商泄漏的,因为当初买房时将自己的信息都留给了他们。
是谁出卖了业主的个人信息?
装饰公司手中的业主电话号码从何而来?有业主为此询问了打来电话的装修公司的业务员。业务员表示,资料来源是商业机密,都是花钱买的。
众所周知,能拥有业主详细资料的不外乎4个对象:售楼部、楼盘物业处、房管局备案处以及银行。
昨日,记者根据业主提供的联系方式,以业主身份找了几个装修公司的业务员。一业务员告诉记者,业主的全面信息开发商那里都有,也最容易“下手”,装修公司大多是通过所谓的“关系”从售楼人员那里得到的相关信息,有的甚至是高价购买得来。
而装修公司的电话营销,目前也十分普遍。一位姓董的装修公司业务员在电话里直言不讳地说:“现在装修行业竞争那么激烈,要是坐等客户上门,岂不是要饿死?得主动出击,电话营销就是最好的推销手段。”
个人信息网上标价出售
其实,像半岛花园业主的此类遭遇已是普遍存在的现象。
据一项网上调查显示,90%以上的网友都遭受过个人信息被泄漏的情况。
昨天,记者在网上找到一个网站,其经营的项目就是“根据个人和商务要求,提供最详细、最准确的电话清单和信息资料查询,项目包括根据手机号码反查个人信息,如住址、相关联系人、身份证号码、银行账户等;根据身份证反查住址、财产状况、银行账户、户籍资料等,范围包括全国固定电话通话记录、全国手机通话记录、收发短消息记录、全国个人及公司财产信息”……
另外,还有人在网上叫卖,“出售最新全国电视购物数据,资料内容包括购买日期、客户姓名、联系电话、详细地址、邮政编码、购买产品等。资料来源于知名电视购物公司、物流公司内部。”记者向他询问价格,他表示,一手数据1元一条,二手数据8万条3000元。
侵权行为何时休?
个人信息如此“裸奔”,难道就没有办法管束?
浙江钱江潮律师事务所的袁小霞律师表示,包括姓名、电话、家庭住址和投资情况等个人信息都是个人隐私,应该受到法律的保护,除了当事人,谁也无权随意买卖他人的个人信息,擅自泄漏他人信息构成侵权。
袁律师指出,在司法实践上,维权的难点在于证据,即如何证明个人信息是被某个侵权主体泄漏的,如何证明个人信息被泄漏后的损害后果,在没有专业律师介入的情况下,这样的关键证据几乎很难查证,也很难经得起诉讼过程中的质证。
没有对个人信息泄漏的约束力,保护个人信息就有困难。如此看来,除了亟待国家出台《个人信息保护法》外,市民也要注意保护自己的个人资料,避免因个人信息泄漏而频遭烦扰。