购买的新房刚一交付,市民周女士就不断接到各种装修公司招揽业务的电话。有卖瓷砖的,卖厨具的,卖墙纸的……这些轮番轰炸的电话让周女士非常恼火。“这些公司到底是怎么知道的我的信息?”昨天,周女士拨打本报《浙中城事》热线0579—89111111反映了她的烦心事。
“这些公司到底是怎么得到我电话的,令我很好奇。”周女士说。
周女士是金华市区人,几年前在市区江南某楼盘买了一套150平米的房子,去年12月房子终于交付了,但“骚扰”随之而来。
每天都要接到建材公司推销材料、装修公司承揽业务的电话,有卖瓷砖的,卖厨具,卖墙纸……几乎每天都能接到好几个,最多的时候一天要接六七个。昨天我去美容院做个面膜,就接到了5个推销电话。”
王女士说,有时真的被这些电话“骚扰”的很烦躁,所以一看到陌生号码就不想接。“但我老公说,万一人家真的有急事找你就不好了,想想没办法又接了起来。”最令周女士担心的是,这些公司不仅知道她的电话号码,还知道她在哪个小区买的房子、房屋的户型面积是多少。
房产公司、物业纷纷表示没有泄露业主信息
对于周女士所反映的情况,记者首先咨询了该楼盘物业公司。物业公司负责人告诉记者,在之前也有很多业主向他们反映相同的情况。有很多还是未交付的业主。“而且大家会在第一时间将矛头指向我们物业。”
“而物业是不可能泄露信息的。”负责人表示,该小区是在去年12月底交付的,物业只有交付业主的电话,对于未交付业主的信息他们根本没有。“那又怎么泄露呢?”
该负责人说,整个物业公司能接触到这些信息的工作人员只有客服人员,而且所有的信息都入录系统的,想要拿到这个信息也很难。“前段时间,小区保安部向我们要业主信息,考虑到保密问题,都没给。”
同时,他告诉记者,前不久,小区保安还在小区门口捡到了好几张小区业主的信息单。“上面竟然有二期业主的信息,这连我们也没有。”至于这些单子从哪来,他们也不得而知。
相关工作人员也告诉记者。整个房产公司里所有的业主信息都输入电脑。“那台电脑是有密码的,只由一个人统一管理。”至于销售人员,也只有自己顾客的信息,非常分散。“平时我们开会,也都在强调不能泄露业主信息,不然会有相应的处罚。”这名工作人员说。
中间人”是如何拿到信息的
不过,一家经营橱柜公司的业内人士向记者透露,在整个装修行业内确实存在着向“中间人”购买业主信息的情况, “而且会有一些中间人会来到我们这兜售。”
至于售价,她不愿透露太多。“几百块钱有时能买一个小区的信息。”业内人士表示,每个小区业主情况售价各不相同。“高档小区业主的资料当然会贵一些。”
一般情况下,购买的每批信息,都是同一个小的区业主信息。买到业主信息后,这些公司就会安排工作人员进行电话营销。
“用这种方式营销,有时会在电话里被对方大骂。但这也是没办法的。”这名业内人士表示,因为他们当中,确实有部分业主会成为这些公司的客户。
“那么“中间人”是如何拿到信息的?“你想想谁能够拥有这些信息,他们就从哪里来。”这名业内人士说。
同时,她也建议市民如果没有装修意向的业主,若果接到推销电话后应明确告诉对方,自己的房子暂时不装修,或者说已经找到了装修公司,这样可以很大程度上减少装修公司电话打入,避免被不断骚扰。“不然很多公司会反复打来电话询问。”