采访时间:2016.3.21号
采访对象:旭源装饰方总
采访实况:
装一网小编:方总您好,非常感谢您能接受杭州装修网的访问,请您先给我们装一网网友介绍一下咱们公司好吗?让广大网友们也了解一下我们公司整体的介绍及历史。
旭源装饰方总:我们公司成立也有五六年的时间,从最初的十几人发展到目前的四家分公司,可以说整体发展还是比较平稳的,总公司在汽车北站对面复地北城中心,客户来我们这边交通十分方便,我们在月星家居也设有大型实景展厅,选材也比较方便。
装一网小编:再刚到公司这边的时候,我们都能很明显的看见,公司处处都在宣传698套餐,那么方总,能不能给我们介绍一下698套餐这个东西呢?
旭源装饰方总:精装698套餐,从字面意思上讲,就是我们以698元每平方的价格做精装修,主打的是环保、省时、省力又省钱!目前从客户的回访来看满意度还是非常高的,而且后期是没有任何增项的,因为现在也是主推,所以定期的活动优惠力度还是比较大,可以关注下我们的微信服务号。所用的品牌都是国内外一线品牌,比如说箭牌卫浴、新中源瓷砖。整体保修两年,水电我们是保修5年,目前这款套餐分为A、B套餐,分别针对70-120方和120-180方户型。尽管价格比较低,但我们打的并不是价格战而是品质和保障!现阶段我们有很多698套餐的工地,业主朋友可以预约参观一下。
装一网小编:那贵公司这边大概都有哪些比较擅长的风格呢?
旭源装饰方总:我们的设计团队是由一群在设计前沿,有朝气,有活力的设计师组成,以设计为基础,业主最大需求为大前提。设计师与业主就像是导演跟主演,为大家呈现出一部部好的作品。所擅长的风格有欧式风格、新中式、现代风格、美式风格等
装一网小编:看起来贵公司材料审核是相当的严格,那您这边施工方面是怎么样的呢?不妨顺便给我们广大网友也介绍一下。
旭源装饰方总:施工方面我们管控是非常严格的,每家工地每周都会有质检人员进行巡查,以及早发现并 解决问题,会将现场施工情况汇报给业主,项目经理和工人都会进行专门的培训,以达到施工的各项标准,而且每个施工节点我们都会严格验收,业主满意后方可进行下一阶段。
装一网小编:对于装修的售后服务承诺保修期我们公司有几年?
旭源装饰方总:现我公司推出“整体保修8年”的高品质售后服务,我们的售后服务人员也将定期回访老客户,提高我们的服务品质。
装一网小编:现在因为装修行业的竞争,您感觉公司目前比较注重的,立足的根本性在什么地方呢?
旭源装饰方总:立足的根本性也是我们公司一直专注的诚信、品质和保障。做让人放心的工程、优质的工程,才能赢得客户的信赖和更多的客户源。首先是诚信,做人做企业的基本,不能诓害客户,严格按照合同约定内容执行,我们杜绝后期除业主主动要求的任何增项,不让业主为扯皮的事情而烦忧。在我们公司每个人都是监督者,工地施工管控相当严格,材料进场首先业主先验证,如出现以次充好,假一赔十。除了有质检团跟踪工地进度状况外,我们更是开通了微信群及售后热线以帮助业主装修过程中所遇到的问题,并定期进行回访,改善售后服务,两小时内给出解决方案。
装一网小编:和装一网合作这么久,您有什么体会?简单几句话表达一下吧。
旭源装饰方总:我觉得挺好的,从前期的联系业主和了解业主需求,到后期的跟踪服务业主,为我们提供了最新的消息,这为我们的工作提供了很大的帮助与便利,也希望我们接下来的合作会一直下去。