那么，消费者喜爱什么样的家具呢?这看似一个很普通也很简单的问题，但真正用心来为这个问题寻求答案却未见得有多少商家。显然，消费者喜爱什么样的家具，这是一个需要商家用心，再用心，才能找对市场考题的答案。

消费者一直是在更新迭代的，因此，只有站在消费者这个“利他”的角度出发，才有可能打造出消费者喜爱的品牌。以柏森家具为例，创建至今十几年来都持续呈现上升的态势，很多同行认为这是柏森家具的营销做得好。其实，这种理解只停留在表层现象。更为深层面的原因是柏森家具深受消费者的喜爱，才能保持着上升的态势。我们进一步探求，柏森家具究竟是什么魅力让消费者深爱。从市场调研中和选择柏森家具的消费者调查中，我们发现新生代的消费者他们喜爱的家具必须具备这几个特质：

体验感舒适，家具作为居家生活中的使用物件，在生活品质提高的今天，用的舒服与否已是一个重要的指标。譬如一张椅子要坐起来舒服，靠下去也舒服。以柏森家具旗下的大观系列为例，柏森家具强调无论是普通材质的家具，还是昂贵木材制作的红木家具，都要把消费者的用得舒适放在首要位置考虑。所以，即便是红木制作的大观系列，也能让消费者用的舒服，这就是柏森家具。

品质是另一个硬指标，随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求也随之水涨船高。品质体现在两个层面，一是选材，一是工艺。只有材质好加上工艺好才是一件优品质的家具。尽管消费者对材质了解不多，但追求品质的消费者会通过家具材质的纹理，色泽的圆润，整体结构的精致等来作选择。所以，近些年来我们发现选用乌金木、胡桃木、桃花芯木等优质的材质来制作家具。如北欧风尚就是选择乌金木、胡桃木和榉木三大珍贵木材，以天然木色合成时尚多彩的浪漫空间，用曲弯流转、变化多姿的线条演绎生命的多维角度，挑战现代的工艺美，回归原木的肌理和色泽，用明快的中性色描绘生活。

除了体验感舒适、品质优良，另一个消费者重视的元素是“有设计的味道”。越来越多新生代的消费者都希望生活能展示自己的个性，他们不喜爱随大流，对家的要求更是如此。在家具的选择上，他们非常看重“有设计味道”的家具。柏森家具主张“形随机能而生”的设计，让设计服务于生活兼备审美的格调。设计让家不同，也让生活不同。

舒适的体验感，优良的品质和有设计味道，三者缺一不可，这是新生代消费者的需求与要求，而这也是柏森家具成为新生消费者喜爱的品牌的缘由。从柏森家具受深消费者喜爱的背后，我们看到消费者喜爱什么样的产品，做消费者喜爱的产品，这，应当成为企业的使命。