特别是今年杭州比较特殊的市场形势,而家具业上游却面临着原材料价格上涨,人力成本提高等困境,因为市场方面的原因,家具成品价格并没有进行相应的价格上调,这直接使得利润下降。特别是本地化的那些家具品牌,设计水平、服务质量如不能跟上,家具成品的质量就会大打折扣,很多的顾客不满意会要求维修或是退单。“如果消费者客户因为挑剔后期‘多来多回’,这会使得我们的服务成本增高不少,通常的做法是叫接单员退单,退掉一个单,还奖励钱。”某家具负责人这样对媒体说。
家具行业的“浮沉”倒说明了行业市场上缺乏相应规范的问题,我国的家具业还处于发展和成熟的时期,很多家具企业为争夺市场,大搞价格战,家具企业不自主的进行了恶性竞争。在家具行业利润下降之同时,如何继续扩大企业规模、提高家具销售份额、打造品牌影响力是家具企业面临的首要问题。
>>本地化家具企业踏实做产品是王道
家具行业的微利竞争,本地化家具在这样的形势之下也面临生存难题。“看到别人在大搞促销,咨询、下单的客户就明显增多,这逼的自己也要低价促销才有消费者客户,而定制一套家具流程比较复杂,人才配济要到位,就拿我们企业来讲,企业规模不大,在客户售后问题上如果来回超过两趟就是零利润甚至亏本,其实这种苦只有我们自己才明白。”一本地家具企业经理抱怨说。
本地化家具企业性价比高,比较贴近普通消费者的消费习惯,在经济上更容易为大多数人所接受,加上本土化家具企业更加了解本土家具市场动态,时刻把握最新的消费走向,能将产品及时推向市场,这是它的优势,这也使得本地化家具占有一定的市场份额,但是如果该家具企业的设计师整体水平和服务质量没有跟上的话,直接的后果就是无利润空间。
据杭州装修网编者调查获悉,在如今市场激烈的竞争之下,本地化家具企业要做的就是脚踏实地去做产品,找出自己企业和产品的缺点和弱势,再从企业到品牌做好自我的提升,这才是家具企业长久在市场竞争中前进和发展的王道。市场的空间无限宽广,但自古至今都只是留给有准备的人,只有企业用于竞争的核心力量,无论在何种暴风雨下,都能为公司赢得一片天地。杭州装修网编者综合整理报道。