工程完工后不久，墙面开始出现霉点，并逐渐增多，个别房间墙面霉斑连片。消费者多次向装饰公司及小区物业投诉，双方都推脱责任，没有实质性的解决方案。

接到投诉后，市场监管工作人员当即联系三方了解情况，约定装饰公司负责人、小区物业经理、以及申诉方三方到消费者家中现场调解。经查看分析，由于墙纸基膜未做好，导致部分墙面出现霉斑。最后各方达成协议，由装饰公司一次性补偿消费者4000元人民币，消费者表示满意。

消保委提醒： 消费者在房屋二次装修要切记：

一、看清预算明细。

有消费者误认为二次装修是简单装修，因而盲目追求低价。一些装修公司以低价揽客，他们先用少报装修项目和材料用量等方式压低预算价格，再用增加施工项目和价外加价等手法，抬高结算价格。对此，消费者在选择装修公司时，不但要比较预算总价的高低，还要查清预算明细，看清装修项目及材料用量等能否满足自身装修需求，免得落入低价陷阱。

二、及时查验建材。

部分消费者误认为二次装修是小工程，忽视对装修建材的事前验收。一些装修公司就乘机在施工中降低用材规格，甚至购买、使用假冒伪劣建材。当消费者发觉时，装修质量已受影响，甚至埋下了安全隐患。消费者在验收装修建材时，要及时查看外包装上有无相关生产企业名称、地址等信息，必要时向经营者索要进货凭证，查验相关建材的真假和优劣。

三、注意提高自身维权能力。

消费者要适当了解装修消费方面的施工标准和规范，了解家庭装修方面的典型投诉案例，提高自身维权能力。