需交５０元垃圾清运费

　　家住江北亲亲家园小区的徐先生这两天很郁闷：物业公司对那些乱堆乱放装修垃圾的业主停水断电，不想，他家也被牵涉了。

　　“我已经按物业公司规定清理了垃圾，但他们还是停了我家的电，不交５０元清运费就不恢复送电。”徐先生近日拨打本报８７７７７７７７新闻热线抱怨说，因为没电，家里的装修被迫暂停。

　　徐先生的新房位于亲亲家园６１幢。１７日下午，他去查看装修进度，发现房子里没电，询问邻居才知，物业公司正在“封杀”那些乱扔装修垃圾的业主，一经发现就停水断电。徐先生一听，当即大呼冤枉。

　　“我家的装修垃圾都是我拖到小区指定的堆放地点，物业公司怎能说我乱扔装修垃圾呢？”徐先生赶到物业公司打听，被告知需要交５０元垃圾清运费，否则电还得继续停下去。这让徐先生气不打一处来。

　　６０余户业主随意堆放垃圾

　　１９日中午，记者来到徐先生新居所在的亲亲家园６１幢，在楼外、电梯口等处并未发现装修垃圾。但在５４幢、５７幢、５８幢这三幢楼外、楼梯口等处都发现堆放着装修垃圾，有的足有一人多高。

　　记者欲敲开几户门外堆有垃圾的房门询问情况，久不见人来开门。倒是旁边有邻居出来说，业主不住在这里，停水停电了，装修工人还没来呢。

　　这一消息随后在亲亲家园物业公司——杭州坤元物业服务公司宁波分公司得到了证实。据工作人员介绍，乱扔装修垃圾的业主集中在该小区三期，共十余幢。物业公司早就指定了专门的垃圾堆放地点，但仍有６０余户业主随意处置垃圾。

　　该物业公司徐文杰主任表示，停水断电是无奈之举。他解释说，亲亲家园三期今年５月交付，一共有３００余户。开始时，物业公司自行处理了一些堆放在电梯口、楼道口甚至车库里的装修垃圾，花费数千元。但几个月下来，一些业主似乎“默认”了物业公司的处理方式，乱放垃圾的现象愈演愈烈。

　　“有些是业主自己有乱堆放的行为，有些则是装修工人随意处理装修垃圾，业主并不知情。”徐主任分析说。

　　物业公司封杀问题业主

　　“这些人不仅对物业管理造成麻烦，还给邻居生活带来不便，其他业主对此意见很大。”徐主任向记者展示了该小区业主论坛上的投诉帖，有不少业主谴责这种乱扔装修垃圾的行为，同时也质疑物业公司不作为。一位业主提出了“停水断电”的建议，引来其他业主响应。

　　记者了解到，物业公司最初对“停水断电”的建议持谨慎态度。但他们试了贴通知、电话告知、上门拜访等方式，向业主说明情况，但一直没人理会。事出无奈，从１２月８日起，物业公司开始对少数几幢楼实行了停水断电的强硬措施。业主要么自行处理垃圾，要么交纳５０元垃圾清运费让物业来打理，否则就不恢复水电。

　　徐主任说，他们事先拍照取证，然后分批次对“问题业主”实行停水断电。“现在已有１８户业主交纳了垃圾清运费，其中６０幢已经全部清理完毕。”徐主任向记者强调，这５０元不是处罚金，是垃圾清运费，物业公司雇人处理这些装修垃圾，而且物业公司还得倒贴一部分钱。

　　记者随后向徐主任反映了６１幢徐先生的投诉，物业公司派人查看了现场。１９日下午，物业公司一名主管与徐先生进行了沟通，之后徐先生同意交纳２０元“赞助费”，物业公司恢复供电。

　　据了解，江北区城管局物业办此前曾接到亲亲家园小区部分业主的投诉，物业公司也就此交了情况说明。对于物业公司实行“停水断电”的做法，物业办表示“不支持”。物业办表示，希望物业公司把业主利益放在第一位，尽量采取人性化的措施处理矛盾，以便为今后的管理打好基础。