10件百货类商品的投诉中，就有1件是投诉家具产品的。“家具产品质量或者售后服务问题之多，可想而知，”一位业内人士的感慨。
这么一个让人提心吊胆，神经发怵的差事，如何躲过一路的明枪暗箭？吸取消费者、设计师、工程总监、经销商多方惨痛教训与一线经验，记者发现，只要你在不同装修阶段，盯紧了这些人和事，就大有可能自行破解装修“七宗罪”。
1：无理设计抬高造价
盯紧：设计意图和设计师
【现场还原】
老秦夫妇买了一套排屋，打算用来安享晚年。经朋友介绍，认识了杭州某品牌家装公司设计总监李某。几次往来沟通后，李某“很用心”的为老秦夫妇设计了一套方案——为了空间“合理性”，几乎每个空间、每一堵墙都做了改动性设计夫妻俩很满意。
随即，签单，开工。根据设计方案，施工队进场就敲了房子里几乎所有的墙，就在这时，老秦却收到了本辖区有关部门要求复原房屋以及罚款的通知。原因是老秦私自敲掉了大部分房子的承重墙。因过度设计，老秦的房子成了危房。
【罪证曝光】
减半甚至减免设计费，是设计师揽业务的“绝招”。但你要明白，天下没有免费的午餐。设计师为什么要减免设计费？因为他们赚钱另有隐秘门路：比如利用客户的信任，增加很多无用却很昂贵的设计，抬高整个装修工程的造价。一可向公司多拿订单提成，二可给熟悉建材商带客拿回扣。
李某给老秦夫妇的设计就是一个典型，改动墙体的设计看似简单，但在实际装修过程中，需要拆除、清运垃圾、重砌等很多工序，同样会凭空增加一大笔装修开支。有些设计师为了所谓的设计效果，甚至不提醒业主，私下违规拆出承重墙，导致房屋的安全隐患。
【破解方法】
打算装修了，先不要急着和设计师或家装公司谈风格。
首先，应全面系统地对自己的房屋质量以及结构做一个评估了解。然后对各种装修材料进行一次价格的市场调查，做出一个大致的资金预算，有效控制成本。
其次，对设计师提供的设计方案仔细推敲，详细了解其每一项的设计用意，减少无用又很昂贵的设计，可多增加具有功能性的环保、创意设计。
开工前的装修审批，不要嫌麻烦。要知道，结构一旦动错不仅影响建筑安全，强行施工的，还要罚款赔钱，将房子结构复原，赔夫人又折兵。
2：偷换材料以次充好
盯紧：产品品牌、型号、批次
【现场还原】
经熟人介绍，李小姐找到了一家从上海来的知名装修公司。实地上门测量设计后，公司给她出了一份工程预算报价单。5%税金全免，管理费打5折，90平方米的房子造价才5.8万。虽然密密麻麻的单项报价看不懂，但李小姐觉得这家公司的价格很实在，爽快签单。工程完工，李小姐入住，没多久就觉得胸闷头晕，浑身不舒服。请专业机构一检测，甲醛超标了6倍。追根溯源，板材、油漆的质量都有问题。李小姐才发现自始至终自己都没有留意过装修材料用的是哪个品牌哪个型号。
【罪证曝光】
现在很多装修公司在工程预算报价单上，只写“某某漆”三个字。业主一看是大品牌，往往就过了，殊不知，同一品牌不同型号，价格差价也很大。为了追求利润，现场施工时，会用最便宜的同品牌漆甚至直接偷换成劣质油漆，向消费者收的却是最贵型号的油漆价格。 这种动手脚也会出现在橱柜上，业主在合同上要求橱柜用水晶防火板面板、某某品牌台面、防潮板的柜。但装修工人在订购台面时，用别的品牌替代台面，把防潮板换成一般的木板。
此外，很多装修工人也会在龙骨或踢脚线等消费者忽略的辅材上动手脚，用不好的材料代替。
【破解方法】
一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外，还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划及甲乙双方的材料采购单等。在与家装公司签订合同时，写清楚施工工艺，是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的好方法。对于作为合同附件的施工主材料报价单，应当尽可能的具体明确，列出装饰材料的规格、型号、品牌、数量、单价、总价等。
需要工人购买的材料时，买了多少，用了多少，心里要有本账。最好写一个协议书，一次性购齐材料，不够时，确保使用同品牌同型号的材料。做家具，除了注意板材，也要留意合页、拉手等五金件的品牌型号。
3：漏项拆项加价宰客
盯紧：合同预算和施工工人
【现场还原】
施工开始不久，小萍就傻了眼，60多平方米的房子面积，根据最初的合同预算报价，水电改造费用为4500元。但工程结束后复测，项目经理却说实际花费了6000元，原因是多处开槽走了暗管。再看合同，有一行小字映入眼帘，“最终改造价格以实测为准”。小萍无奈多付了1500元。
进入墙面施工期，项目经理又告诉小萍，墙面最好贴布，否则将来有可能开裂。但贴布的钱需要额外支付30元/平方米，整个屋子算下来需要多加上千元。
【罪证曝光】
把一个报价项目拆分为多个单项来报价，如，将墙漆工程分成底漆、面漆等小项，每一小项价格都不高，但总价却高出“一大截”。还有在预算中故意漏掉一些固定必有项目。装修时按照增项向消费者收费。或把已经淘汰的工艺或材料写进预算中，业主不接受，装修公司就要求加价。
以电路改造为例，签合同时，按电线管路长度报价，实际却按管内电线的长度计价，如果管路里面有3根电线，总价就要翻出3倍。或者走线多绕路，增加管线使用长度。而最后用量是以“实测”为准。
【破解方法】
在签订合同或补充协议时，一定要写明所有材料的品质、级别、规格，设计不符合要求或增加必要功能时，消费者有权免费增减项目。同时，认真阅读有关违约赔偿的内容，有些合同所有损失赔偿不超过合同总额的百分之十，实际装修公司赔偿很少。
看装修报价单时，不要只盯某个项目的单项价格，而要综合人工、损耗等各方面费用来看。如果发现某个价格特别低，那么就得审查其他项目的价格了。水电等隐蔽工程，则可与身边已装修的朋友们沟通比较，或请专业监理审核。
另外在装修过程中做好跟踪监督，监督施工中谎报用料、用工；监督防水、管线等重点施工时段，避免“隐蔽部位”留下隐患。
4：特价商品不许退换
盯紧：产品的退换货规则
【现场还原】
“明星”特价产品名气不小，但“明星”产品却常常享受不到“明星”服务，甚至被排除在服务与退换货名单之外。小敏在去年年底参加了一个家具品牌的促销活动，买了餐桌、沙发、床等多件特价产品，家具运抵，却发现餐桌的尺寸太大了。小敏想退货，却被告知“特价品”与样品、处理品、定制商品，同列为不予退换货的范围。
【罪证曝光】
很多商家为了推卸责任，常常在店堂告示、购物凭证或者格式合同上注明特价商品不退不换，不实行“三包”。实际，特价品与处理品有着本质区别。特价商品，不存在质量缺陷或瑕疵，仍应享受正常商品的“三包”。
【破解方法】
为了避免日后纠纷，签订正规的家具买卖合同是个好办法。2012年5月份，《浙江省家具买卖合同》（示范文本）已正式发布，并为多个杭州主流家居市场采用。该示范文本对家具“三包”规定作了详细说明，明确了产品有质量问题、严重质量问题时，商家应当根据消费者的要求提供三包服务的种类和时效，双方应有的权利和义务都很明确，不妨在买家具建材时，细读参考。
如果是在展销会上购买家居产品，最好能挑选在本地有专卖店的品牌产品。万一购买的产品出现质量问题，可直接找到门店协商，寻求解决办法。如果购买了一些临时来杭展销的产品，虽然日后出现问题，展销会主办方有相应责任，但一般很难维权，尤其是一些不知名的小品牌。