业主说法

偷工减料责任心太差

说起这次装修，王女士愤愤不平，本来是朋友介绍的项目经理叫罗名张，这位罗师傅还向王女士介绍自己从事家装行业很久了，做过很多装修公司，现在是一家知名家装企业的项目经理，于是王女士与罗师傅个人签订了装修合同。谁知道，刚把旧墙敲好，抹好墙，王女士就觉得十分不满意了：本来要用中沙抹墙，罗师傅却给用了细黑沙，这样抹的墙会不结实，有空鼓；卫生间里有一面新砌的墙也没有防水梁，以后很容易出现漏水问题；而厨房的水管才一个月已经开始漏水了。

于是，王女士先是要求罗师傅返工，漏水的管道是修补了，但王女士怀疑只是糊弄，对于墙面罗师傅说可以用泥胶返工，但王女士已经不放心了，觉得这位师傅责任心太差，想要找别的队伍重新做。对于这些装修问题，王女士表示其实自己也不懂，也是后来找了几个做家装的朋友请教，还通过网络等找到了从事监理多年的监理师徐师傅。

监理鉴定结果

选料施工都有一些问题

从事家装第三方监理工作超过5年的徐师傅到王女士家看过之后，认为王女士家的施工主要存在几个问题：1.抹墙一般要使用中沙，甚至粗沙，而王女士家的沙料比较细，这样3~5年之后容易产生裂缝；2.泥工工艺——铲掉老墙之后，应该分2~3遍抹水泥，厚度也有一定标准，而王女士家的墙厚度是达到的，却是一遍成型的，这样大约一年之后就容易产生空鼓、下垂；3.卫生间新造墙面没有做防水梁，周边的收口也不太好；4.有的房屋承重梁都已经被敲掉而露出了钢筋，可能存在安全隐患。

施工方解释

跟别家施工并无不同

针对王女士和徐师傅提出的几点问题，项目经理罗师傅是这样解释的：做了装修很多年，王女士家的施工与自己往常装修的客户家并没有什么不同，沙料也是自己公司一直用的，没有什么问题，而且在沙料在进场的时候，是征得过王女士同意的，然而等到施工结束之后，王女士却又对施工结果不满意，要求返工重做，罗师傅表示不能接受。

对于监理师傅提出的几个问题，罗师傅的说辞基本上是：常规做法，跟别家施工并无不同。并表示不能只听王女士的一面之词，且不愿意多作解释了。

目前双方仍在僵持

现在双方都同意结束合作，但对于王女士该付多少装修费，双方不能达成共识。王女士觉得：施工方把自己家做得乱七八糟，撂下一个烂摊子，之后还得找人敲掉重新做过，现在愿意付给罗师傅4000元的拆旧费，没提出赔偿已经很不错了。而罗师傅认为：施工选料都是惯用的程序，给王女士的半包总价本来就便宜，本来拆旧+刷墙要8000元，现在5000元亏本做了。王女士认为：家是70平方米左右的二手房，4000元的估价是请教了几个行业内的朋友得出的，扣除成本已经有得赚，王女士想要尽快解决问题，好让下家进场，已经从最初的3000元加到了4000元，而双方都觉得吃了一肚子闷亏，不愿让步，目前仍在僵持当中。王女士表示对方态度一直不好，抓住自己拖不起工期不肯让步，但自己想尽快解决问题，愿意继续协商，不行的话会考虑走法律途径。

在此，杭州装修公司也想借此提醒大家：尽量找资质健全的家装公司，签订正规合同进行装修会比较有保证，有公司背景作为保障，起码是跑得了和尚跑不了庙。

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