互联网思维影响卖场经营模式

与装修行业相同，家居建材行业同样面临价格不透明、猫腻多、体验差等痛点，商家也面临着资金缺口和销售疲软的窘境，而借助O20的模式，有利于解决家居建材卖场和消费者的痛点。

区别于杭城传统家居卖场，艺博家居无需缴纳房租、水电等固定成本的模式让人耳目一新。“拿地成本较低，整体建筑方式采用的钢构形式，在前期的建造费用上我们省出了很多钱。”艺博家居主管运营和招商的常务副总经理刘抒舒说，正是因为是自有土地、自建项目，让艺博有搭建平台式的家居卖场的可能性。

当然，艺博并不是无偿的为商家提供硬件服务，“我们主要的赢利点在于商家销售的利润分配。”刘抒舒说，艺博的盈利模式注定了要与商户实现捆绑式的经营模式，通过去中间化的环节，推出套餐式的销售模式，降低消费者的采购成本。据了解，艺博家居套餐式的消费方式占6成。同时，让建材经销商逐渐转变为服务商。

“其实说白了就是在传统收费环节不收费，传统挣钱环节阳光化。”除了免收房租物业等固定成本，刘抒舒还为记者举了个例子，大多数消费者在装修时都要找设计师，但实际支付设计费的几乎为零，设计师为了赚钱只能在其他环节上“做文章”。

“其实设计师也很痛苦，劳动成果得不到肯定和尊重。” 为了解决这样尴尬局面，艺博的设计师可以按其设计户型实际销售情况收取设计费用，设计的户型越受欢迎，收入就越高，避免了一些灰色地带。

互联网家居平台更注重线下体验

与其他行业利用互联网的销售模式不同，家居行业在完成线上体验后，还涉及线下的安装、摆放、使用、美观等实际问题，“很多家庭不会经常更换家居产品，所以在采购的时候尽量让消费者做到不后悔。”

在这方面，艺博采用了目前互联网家装行业普遍的做法：利用大数据，采集解析杭城新建楼盘的户型，打造样板间。而与其他平台的区别在于利用其空间的便利条件，将目前杭城在售的200个主力户型以1：1实景样板间落地在体验馆中。

“实景的样板房让业主可以实实在在看到家居用品摆在自己家的效果，实现所见即所得。”刘抒舒介绍，这些样板间将按照户型面积区分，消费者可以根据自家楼盘、户型面积，直接去体验区，不必盲目的逛店，节省时间和精力。如果还有顾虑，消费者可以在体验式酒店里住上一晚，亲身感受家居用品是否适合自己。

互联网家居平台的出现，不仅让商家打通了一个经营出口，也让消费者在家装的各个环节获得了便利，“我们希望为企业和用户提供O2O开放平台和整合资源，满足用户省心、省时、省钱的消费需求。”刘抒舒希望艺博家居的模式能给杭城的家居行业带来一些新启发。