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杭州:缺乏标准和相关规范 精装修房投诉纠纷不断

来自:钱江晚报日期:2014-03-13 20:16:04
另一组来自杭州市消费者权益保护委员会的数据称,在近三个月的所有来电投诉中,关于精装修房屋投诉的占到10%以上。问题的背后,是目前在精装修开发领域,法律法规还不完善,缺乏全面的验收程序和标准,甚至连交付标准也是模糊的。

 也许是房子越来越多,开发商的开发节奏越来越快,房子出现的质量问题也越来越多。站在开发商的角度,也许觉得那不是什么大不了的事:不就是卫生间漏水、墙体开裂、空鼓么;不就是车位大小稍稍缩减了一下么,这么多房子,都是正常现象。

 但是对于目前自住为主的购房者来说,这都是天大的事。任何一件和当初开发商承诺不同的事,都可能被业主们抓住不放。这也是一个自主营销的时代,其实,做再多的营销,如果有业主作为反面教材的负营销,这样的楼盘绝对日子好过不了。3·15消费者权益日即将到来,我们采访了几个楼盘维权的经典案例。

 看上去很美,其实却很烦。形容的正是目前房地产市场上如火如荼的精装修房屋。

 通过两组数据的对比,可以说明问题:根据浙江省房地产协会法律专业委员会发布的一组2013年度的相关数据:“初步统计,目前杭州在建、在销售的商品房开发项目中,全部或部分为精装修的,所占的比例接近20%。”

 另一组来自杭州市消费者权益保护委员会的数据称,在近三个月的所有来电投诉中,关于精装修房屋投诉的占到10%以上。问题的背后,是目前在精装修开发领域,法律法规还不完善,缺乏全面的验收程序和标准,甚至连交付标准也是模糊的。

 精装修房里

 长出发霉菌菇

 林先生32岁,是杭州本地人。去年10月份,是他和女朋友小林的婚期,可是婚房迟迟没有选中。朋友建议林先生直接买精装修的房子,这样装修的时间就能省下了。林先生觉得挺有道理,东挑西选,看中了城北的一套精装修房子,90平方米可做三房。

 林先生对样板房的印象不错,再加上急着赶婚期,于是爽快下单,签下合同,一次性付清了房款。

 但等到林先生入住后才发现“精装房不精”——卫生间漏水、房间墙体开裂、地板变形,材料异味严重等情况。

 更让林先生难以接受的是,在主卧室的墙角处,居然长出一朵白色带黑斑的菇类。掀开后面的墙纸,发现里面有大面积的霉斑,明显是精装修时防水设施不过关。

 找到开发商交涉,对方态度不错,同意整改,但日子遥遥无期。眼见着婚期一天天逼近,林先生欲哭无泪。

 精装修房问题多

 原因是没有完善立法

 精装修住宅,在杭州有近十年的历史。

 同质化严重的今天,房产商试图靠做精装修房来吸引眼球。而更多的购房者也愿意掏钱买更省心的精装房。供需两旺,精装修房看上去前途一片光明。

 事实上,以“高品质”、“一步到位”来包装形象的精装修商品房,却并没有达到人们预期的效果。

 记者从杭州市消保委了解到,消费者投诉的有关精装修问题五花八门,墙纸脱落、地板开裂、说好的配套电器却没有……

 消保委的工作人员说,碰到这种问题他们也只能起到协商作用,“我们不是执法部门,问题解决不了还是要走司法途径。”

 “归根结底是因为,目前浙江省、杭州市并没有对精装修商品住宅出台具有实践规范和指导意义的规定。” 浙江省省直律协建筑与房地产专业委员会秘书长吴方荣告诉记者。

 没有明确的相关法律规范,导致精装修商品住宅缺乏全面的验收程序和标准,甚至关于精装修房屋的交付标准也是模糊的,装修质量纠纷案件的司法裁判标准也不清晰。

 相关法律法规

 亟待出台

 吴方荣也是一位资深的房地产律师,对精装修房屋的“乱象”,感触颇多。“精装项目日益增多,但杭州市关于精装修商品住宅的立法、行政管理工作却相对滞后,立法工作迫切需要跟上。”

 吴方荣还就将来出台精装修商品住宅相关规定与规范文件时,从四大方面提出了立法建议:

 1、关于精装修的基本准备和定义

 精装修住宅在交付前必须符合三个基本要求:①功能空间的固定面全部装修完成,包括管线;②厨房、卫生间的基本设备或基本设施全部安装完毕;③具备基本使用功能。

 2、精装修房屋的设计规定

 总设计文件或初步设计文件中,应注明实施精装修的幢号,主体建设设计单位应当在征询装修设计单位的意见后,在施工图设计文件中标明建筑室内强弱电、给水排水等相关专业的点位和管线位置。

 3、精装修房屋的验收及验收标准的规定

 精装修住宅的验收存在隐蔽工程,比毛坯房的验收复杂,根据规定分为装修前的验收和装修后的验收。

 4、精装修住宅质量保修的规定

 住宅开发单位必须执行建设部关于《住宅室内装饰装修管理办法》中规定的保修期负责保修。即:在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年,保修期自住宅室内装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。


 新闻来源:杭州装修第一网节选自钱江晚报

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